两个数一除，就这么算
先把分母看清楚，算式本身不难
开口成本
广告消耗 ÷ 私信开口数。开口的判定标准是客户主动发来第一句话，你回复了就算一个。自动回复不算，机器人打招呼也不算。
客资成本
广告消耗 ÷ 留资数。留资指留下手机号、微信号，或者表单提交成功。这是唯一能和「一单赚多少」对上账的口径。
有效客资成本
广告消耗 ÷ 打得通的留资数。后台看不到这个数，只能自己打电话核。有效占比低于 60%，说明定向跑偏了。
为什么开口总是比客资便宜
越往下越贵，这是漏斗决定的，不是投放没做好
完整链路是这样的：曝光 → 点击 → 开口 → 留资 → 有效 → 到店或成交。每一步都在漏人，所以越靠后越贵。开口在最上面几层，客资在中间，成本差三倍很正常。
开口到留资的转化率，常见在 20%—40%。也就是说 100 个开口，能留下电话的有二三十个。这个比例跟行业有关：装修建材这类要上门量尺的，比例低一些；口腔洗美这类当场能约的，比例高一些。
拿常州本地推的实际数对照：汽修门店客资 55 元，如果一个开口到留资的转化率是三成，开口成本大概在 15—20 元。这个数量级对得上，说明账户是健康的。
同样叫开口，本地推和聚光不一样
人群不同，意向不同，价格也不同
本地推
按门店半径推给附近的人。人群是「刷到了」，意向偏冲动，开口便宜、留资率低。适合有实体店、做周边生意的。
聚光
搜索加信息流，投给正在搜的人。人群是「在找」，意向明确，开口贵、留资率高。适合客户会主动搜的行业，比如建材、家装、工业品。
别混着比
本地推的开口 20 元和聚光的开口 68 元，不能放在一起说谁便宜。要比就比客资，或者比到店、比成交。
看这个数的时候注意什么
数字本身不会骗人，口径会
开口数在私信后台看
广告后台的「私信数」和私信后台的「会话数」经常对不上，因为统计口径不同。算成本用私信后台的会话数，别用广告后台那个数。
别拿开口价去比别人的客资价
这是最常见的一种误判。同行说「我 50 元一条」，你要问清楚是开口还是客资，差三倍，一算就知道谁在吹。
开口多留资少，问题在承接
一个月 300 个开口只留下 20 个电话，不是投放的错，是回得太慢或者话术不对。这种情况先改承接，别急着调出价。